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Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026

1. INFORMAZIONI GENERALI

1.1 Titolare del servizio

www.direzionelavori-smart.com

Sede legale: Edinburgh (UK)

Email: info@direzionelavori-smart.com

Telefono: +39 3409214712

1.2 Oggetto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web www.direzionelavori-smart.com e l'erogazione dei servizi di consulenza tecnica nel settore delle costruzioni offerti dal Professionista di riferimento Geom. Maurizio Scarfi, il quale opera nella esclusiva qualità di gestore della Piattaforma.

2. DEFINIZIONI

  • Professionista: il titolare del servizio come identificato al punto 1.1 e 1.2.
  • Cliente/Utente: la persona fisica o giuridica che utilizza i servizi
  • Piattaforma: il sito web e gli strumenti digitali utilizzati per l'erogazione dei servizi
  • Servizi: le consulenze tecniche e di direzione lavori offerte online

3. SERVIZI OFFERTI

3.1 Tipologie di servizio

Il Professionista offre i seguenti servizi:

  • Consulenze tecniche generali in materia di costruzioni
  • Direzione lavori
  • Supporto tecnico specializzato per problematiche edilizie

3.2 Modalità di erogazione

I servizi vengono erogati mediante:

  • Video call in tempo reale o su appuntamenti prefissati, tramite piattaforma dedicata
  • Pacchetti di ore prepagati utilizzabili secondo necessità

3.3 Durata e validità

I pacchetti di ore prepagati hanno validità di 2 (due) mesi dalla data di acquisto, salvo diverso accordo scritto. Le ore non utilizzate entro tale termine non sono rimborsabili né prorogabili.

4. REGISTRAZIONE E ACCESSO

4.1 Requisiti

Per accedere ai servizi è necessario:

  • Essere maggiorenni o agire tramite rappresentante legale
  • Fornire dati veritieri e completi durante la registrazione
  • Disporre di connessione internet adeguata per velocità e prestazioni tecniche e strumenti idonei (webcam, microfono)

4.2 Account personale

L'Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. È vietata la condivisione delle credenziali con terzi.

5. PRENOTAZIONE E SVOLGIMENTO DELLE CONSULENZE

5.1 Prenotazione

Le consulenze devono essere prenotate tramite la Piattaforma con almeno 36 ore di anticipo, salvo disponibilità per appuntamenti urgenti.

5.2 Puntualità

Il Cliente deve presentarsi puntualmente all'orario concordato. Ritardi superiori a 5 minuti possono comportare la cancellazione della sessione con addebito delle ore prenotate.

5.3 Documentazione

Il Cliente deve fornire in anticipo tutta la documentazione necessaria (progetti, planimetrie, foto, documenti tecnici) per consentire una consulenza efficace.

6. PREZZI E PAGAMENTI

6.1 Tariffe

I prezzi dei servizi sono indicati sulla Piattaforma e si intendono in Euro, IVA inclusa ove applicabile, se non già compresa.

6.2 Modalità di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

  • Carta di credito/debito
  • PayPal

6.3 Fatturazione

Per ogni pagamento verrà emessa regolare fattura elettronica entro i termini di legge.

7. DIRITTO DI RECESSO

7.1 Normativa applicabile

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso, senza dover fornire spiegazioni.

7.2 Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica:

  • Ai servizi già completamente eseguiti con espresso consenso preventivo del Cliente
  • Alle consulenze già erogate in tutto o in parte
  • Ai pacchetti di ore parzialmente utilizzati (il recesso si applica solo alle ore non ancora fruite)

7.3 Modalità di esercizio

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare comunicazione chiara tramite e-mail a info@direzionelavori-smart.com entro il termine previsto.

8. OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DEL PROFESSIONISTA

8.1 Diligenza professionale

Il Professionista si impegna a svolgere i servizi con la massima diligenza professionale, nel rispetto delle norme tecniche e deontologiche applicabili.

8.2 Limitazioni di responsabilità

Le consulenze fornite hanno carattere indicativo e si basano sulle informazioni fornite dal Cliente. Il Professionista non può essere ritenuto responsabile per:

  • Informazioni incomplete, inesatte o non aggiornate fornite dal Cliente
  • Decisioni assunte dal Cliente sulla base delle consulenze
  • Danni indiretti o consequenziali
  • Problematiche derivanti da interventi eseguiti da terzi

9. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente si impegna a:

  • Fornire informazioni complete e veritiere
  • Rispettare gli orari concordati
  • Utilizzare i servizi in modo appropriato e lecito
  • Non registrare o divulgare i contenuti delle consulenze senza autorizzazione
  • Versare i corrispettivi pattuiti nei termini stabiliti

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

10.1 Contenuti del Professionista

Tutti i contenuti della Piattaforma (testi, immagini, loghi, materiali didattici) sono protetti da diritti d'autore e rimangono di proprietà esclusiva del Professionista.

10.2 Utilizzo dei contenuti

È vietata la riproduzione, distribuzione o comunicazione al pubblico dei contenuti senza preventiva autorizzazione scritta.

11. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile. Per maggiori informazioni si rimanda all'Informativa Privacy disponibile sul sito.

12. RISERVATEZZA

12.1 Obbligo di riservatezza

Il Professionista si impegna a mantenere riservate tutte le informazioni ricevute dal Cliente nel corso delle consulenze, salvo obblighi di legge contrari.

12.2 Segreto professionale

Il Professionista è vincolato al segreto professionale ai sensi delle norme deontologiche del proprio Ordine di appartenenza.

13. COMUNICAZIONI

Tutte le comunicazioni tra le Parti devono avvenire tramite:

  • E-mail: info@direzionelavori-smart.com
  • Messaggistica della Piattaforma o WhatsApp

Le comunicazioni si intendono ricevute entro 24 ore dall'invio, senza ulteriore conferma.

14. MODIFICHE AI TERMINI

Il Professionista ed il gestore della Piattaforma si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sulla Piattaforma e comunicate agli Utenti registrati. L'utilizzo continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

15. RISOLUZIONE E SOSPENSIONE

15.1 Risoluzione da parte del Professionista

Il Professionista può sospendere o risolvere il rapporto contrattuale in caso di:

  • Violazione dei presenti Termini da parte del Cliente
  • Comportamenti inappropriati o offensivi
  • Mancato pagamento dei corrispettivi
  • Utilizzo fraudolento dei servizi

15.2 Risoluzione da parte del Cliente

Il Cliente può interrompere l'utilizzo dei servizi in qualsiasi momento, nel rispetto della Politica di Rimborso.

16. FORZA MAGGIORE

Nessuna delle Parti sarà responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: calamità naturali, interruzioni delle telecomunicazioni, problemi tecnici della Piattaforma non dipendenti dal Professionista.

17. DISPOSIZIONI FINALI

17.1 Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

17.2 Foro competente

Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini sarà competente in via esclusiva il Foro di residenza del Cliente o la sua Sede Legale, salvo diversa competenza inderogabile prevista dalla legge.

17.3 Clausola di salvaguardia

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini dovessero essere dichiarate nulle o inefficaci, le restanti disposizioni rimarranno valide ed efficaci.

17.4 Risoluzione alternative delle controversie

Prima di adire l'autorità giudiziaria, le Parti si impegnano a tentare una composizione amichevole della controversia. Il Cliente consumatore può inoltre avvalersi della piattaforma ODR disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.

18. ACCETTAZIONE

L'utilizzo della Piattaforma e dei servizi offerti comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

Per informazioni e chiarimenti: info@direzionelavori-smart.com - +39 3409214712

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www.direzionelavori-smart.com

Geom. Maurizio Scarfi