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Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026

1. INTRODUZIONE

La presente Informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali degli utenti del sito web "www.direzionelavorismart.com" e dei servizi di consulenza tecnica nel settore delle costruzioni offerti dal Titolare.

La protezione dei dati personali è per noi una priorità e ci impegniamo a garantire la massima trasparenza e sicurezza nel loro trattamento, nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento dei dati personali è:

Maurizio Scarfi

Sede legale: Edinburgh (UK)

Email: info@direzionelavori-smart.com

Telefono: +39 3409214712

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali, l'utente può contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

3. RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (DPO)

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) in quanto non ricorrono i presupposti di cui all'art. 37 del GDPR.

4. CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI

4.1 Dati forniti volontariamente dall'utente

Durante l'utilizzo del sito e dei servizi, raccogliamo i seguenti dati personali che l'utente fornisce volontariamente:

DATI ANAGRAFICI E DI CONTATTO:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Indirizzo postale (se fornito)
  • Codice fiscale / Partita IVA (per emissione fattura)

DATI DI REGISTRAZIONE:

  • Username
  • Password (criptata)
  • Foto profilo (facoltativa)

DATI RELATIVI ALLE CONSULENZE:

  • Informazioni sui progetti edilizi
  • Documentazione tecnica (planimetrie, progetti, foto, relazioni)
  • Dati catastali di immobili
  • Comunicazioni e corrispondenza via e-mail o chat
  • Contenuti discussi durante le video call
  • Note e appunti delle consulenze

DATI DI PAGAMENTO:

  • Informazioni di fatturazione
  • Metodo di pagamento utilizzato (i dati della carta di credito sono gestiti da provider esterni certificati PCI-DSS e non sono memorizzati sui nostri server)

4.2 Dati raccolti automaticamente

DATI DI NAVIGAZIONE:

  • Indirizzo IP
  • Tipo di browser e dispositivo utilizzato
  • Sistema operativo
  • Pagine visitate e tempo di permanenza
  • Percorso di navigazione
  • Referrer (provenienza)
  • Data e ora di accesso

COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI:

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, consultare la Cookie Policy disponibile sul sito.

4.3 Categorie particolari di dati

Il Titolare NON raccoglie intenzionalmente dati personali appartenenti a categorie particolari (dati sensibili) ai sensi dell'art. 9 GDPR, quali dati che rivelano l'origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale.

Tuttavia, durante le consulenze tecniche, l'utente potrebbe spontaneamente fornire informazioni che indirettamente rivelino tali dati (es. menzione di esigenze abitative legate a disabilità). In tali casi, il trattamento avverrà solo previa acquisizione di specifico consenso esplicito dell'interessato.

5. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti basi giuridiche:

5.1 FINALITÀ CONTRATTUALI

(Base giuridica: art. 6.1.b GDPR - esecuzione del contratto)

  • Gestione della registrazione e dell'account utente
  • Erogazione dei servizi di consulenza tecnica richiesti
  • Gestione delle prenotazioni e degli appuntamenti
  • Comunicazioni relative ai servizi acquistati
  • Gestione dei pagamenti e della fatturazione
  • Assistenza clienti e risposta alle richieste
  • Gestione di reclami e controversie

Il conferimento dei dati per queste finalità è obbligatorio. Il rifiuto comporta l'impossibilità di fornire i servizi richiesti.

5.2 FINALITÀ LEGALI

(Base giuridica: art. 6.1.c GDPR - obbligo di legge)

  • Adempimento di obblighi fiscali e contabili
  • Conservazione della documentazione contabile e fiscale
  • Rispetto di obblighi di legge in materia di protezione dei dati
  • Adempimento di obblighi previsti da ordini professionali

Il conferimento dei dati per queste finalità è obbligatorio per legge.

5.3 FINALITÀ DI LEGITTIMO INTERESSE

(Base giuridica: art. 6.1.f GDPR - legittimo interesse)

  • Gestione della sicurezza informatica e prevenzione frodi
  • Analisi statistiche aggregate per migliorare i servizi (dati anonimizzati)
  • Tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziaria
  • Gestione del contenzioso
  • Backup e disaster recovery

5.4 FINALITÀ DI MARKETING

(Base giuridica: art. 6.1.a GDPR - consenso)

Solo previo CONSENSO ESPLICITO e facoltativo dell'utente:

  • Invio di newsletter informative
  • Comunicazioni commerciali e promozionali
  • Informazioni su nuovi servizi e offerte
  • Inviti a eventi e webinar
  • Sondaggi di soddisfazione

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare l'utilizzo dei servizi. Il rifiuto o la revoca del consenso non comportano conseguenze sull'erogazione dei servizi contrattuali.

6. MODALITÀ DI TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, nonché cartacei quando necessario, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

Misure di sicurezza adottate:

  • Crittografia dei dati sensibili (SSL/TLS)
  • Password criptate
  • Firewall e sistemi antivirus
  • Backup regolari
  • Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
  • Protocolli di sicurezza informatica
  • Formazione del personale sulla protezione dei dati

7. COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI

7.1 Comunicazione a terzi

I dati personali potranno essere comunicati a:

SOGGETTI FUNZIONALI ALL'EROGAZIONE DEI SERVIZI:

  • Provider di servizi di hosting e cloud (generalmente Google o altri)
  • Piattaforme per video call (es. Zoom, Google Meet, Microsoft Teams o altri)
  • Gestori di sistemi di pagamento (es. PayPal, Stripe, banche, circuiti di pagamento online)
  • Società di emissione e conservazione fatture elettroniche
  • Provider di servizi e-mail e CRM

SOGGETTI PER OBBLIGHI DI LEGGE:

  • Autorità giudiziarie o di pubblica sicurezza
  • Commercialisti e consulenti fiscali
  • Ordine professionale di appartenenza
  • Autorità di vigilanza e controllo

ALTRI SOGGETTI:

  • Legali e consulenti professionali (in caso di contenzioso)
  • Società assicurative (per gestione sinistri professionali)

Tutti i soggetti terzi che trattano dati per conto del Titolare sono designati come Responsabili del Trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, con apposito contratto che ne disciplina ruoli e responsabilità.

7.2 Diffusione

I dati personali NON sono soggetti a diffusione (comunicazione indeterminata a soggetti indeterminati).

7.3 Trasferimento extra-UE

I dati personali NON sono trasferiti verso Paesi extra-UE.

8. PERIODO DI CONSERVAZIONE

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

DATI CONTRATTUALI E DI FATTURAZIONE:

10 anni dalla conclusione del rapporto contrattuale (obblighi fiscali e contabili ex art. 2220 c.c. e normativa fiscale)

DATI RELATIVI ALLE CONSULENZE PROFESSIONALI:

  • 10 anni dalla conclusione della prestazione (obblighi deontologici e di responsabilità professionale)
  • In caso di contenzioso: fino alla definizione dello stesso e decorsi i termini di prescrizione

DATI DI NAVIGAZIONE:

Massimo 12 mesi

DATI PER FINALITÀ DI MARKETING:

  • Fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione
  • Successivamente alla revoca: cancellazione entro 30 giorni

DATI IN BACKUP DI SICUREZZA:

Conservati per un periodo massimo di 12 mesi

Decorsi i termini di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

9. DIRITTI DELL'INTERESSATO

L'utente ha il diritto di esercitare, in qualsiasi momento, i seguenti diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:

a) DIRITTO DI ACCESSO (art. 15 GDPR)

Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e, in tal caso, accedere ai dati e ricevere copia degli stessi

b) DIRITTO DI RETTIFICA (art. 16 GDPR)

Ottenere la rettifica di dati personali inesatti o l'integrazione di dati incompleti

c) DIRITTO ALLA CANCELLAZIONE / "Diritto all'oblio" (art. 17 GDPR)

Ottenere la cancellazione dei dati personali, salvo che ricorrano motivi legittimi per la loro conservazione (es. obblighi di legge)

d) DIRITTO DI LIMITAZIONE (art. 18 GDPR)

Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dalla norma

e) DIRITTO ALLA PORTABILITÀ (art. 20 GDPR)

Ricevere i dati personali in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad altro titolare

f) DIRITTO DI OPPOSIZIONE (art. 21 GDPR)

Opporsi al trattamento dei propri dati personali per motivi connessi alla propria situazione particolare

g) DIRITTO DI REVOCA DEL CONSENSO

Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la licità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca

h) DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO

Proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali

10. COME ESERCITARE I DIRITTI

Per esercitare i diritti sopra elencati, l'utente può inviare richiesta scritta a:

E-mail: info@direzionelavori-smart.com

La richiesta deve contenere:

  • Generalità complete del richiedente
  • Documento di identità in corso di validità
  • Descrizione chiara del diritto che si intende esercitare
  • Recapiti per la risposta

Il Titolare risponderà alla richiesta entro 30 giorni dalla ricezione (prorogabili di ulteriori 60 giorni in casi di particolare complessità).

Il servizio è gratuito, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive, per le quali potrebbe essere richiesto un contributo ragionevole.

11. RECLAMO ALL'AUTORITÀ GARANTE

L'interessato ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure nel luogo ove si è verificata la presunta violazione.

Per l'Italia:

Autorità Garante per la protezione dei dati personali

Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma

E-mail: garante@gpdp.it

PEC: protocollo@pec.gpdp.it

Sito web: www.garanteprivacy.it

12. VIDEOREGISTRAZIONI DELLE CONSULENZE

12.1 Registrazione da parte del Titolare

Il Titolare NON registra le video call di consulenza, salvo specifica richiesta dell'utente per motivi di documentazione tecnica.

In caso di registrazione:

  • Verrà richiesto specifico consenso preventivo all'utente
  • La registrazione sarà utilizzata esclusivamente per le finalità concordate
  • Sarà conservata per il tempo strettamente necessario
  • L'utente potrà richiedere copia o cancellazione della registrazione

12.2 Registrazione da parte dell'utente

È vietato registrare le video call senza preventivo consenso esplicito del Titolare. La violazione di tale divieto può comportare la risoluzione del contratto e l'azione legale per tutela dei diritti.

13. MINORI

I servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori. Se un genitore o tutore ritiene che il proprio figlio abbia fornito dati personali, può contattare il Titolare per la loro cancellazione immediata.

14. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate pubblicando la nuova versione sul sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

In caso di modifiche sostanziali che richiedano nuovo consenso, gli utenti saranno informati via e-mail o tramite notifica sul sito.

Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

15. CONTATTI

Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta relativa alla presente Informativa o al trattamento dei dati personali:

Geom. Maurizio Scarfi

E-mail: info@direzionelavori-smart.com

Telefono: +39 3409214712

DATA: 10/02/2026

MODULO PER L'ESERCIZIO DEI DIRITTI DELL'INTERESSATO

Al Titolare del trattamento:

Geom. Maurizio Scarfi

E-mail: info@direzionelavori-smart.com

Il/La sottoscritto/a:

Nome e Cognome: _________________________________

Codice Fiscale: _________________________________

Data di nascita: _________________________________

Indirizzo: _________________________________

E-mail: _________________________________

Telefono: _________________________________

CHIEDE

di esercitare il seguente diritto previsto dal Regolamento UE 2016/679:

☐ Accesso ai dati personali (art. 15)

☐ Rettifica dei dati personali (art. 16)

☐ Cancellazione dei dati personali (art. 17)

☐ Limitazione del trattamento (art. 18)

☐ Portabilità dei dati (art. 20)

☐ Opposizione al trattamento (art. 21)

☐ Revoca del consenso

Motivazione:

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Chiede di ricevere risposta al seguente recapito:

☐ E-mail: _________________________________

☐ PEC: _________________________________

☐ Posta raccomandata all'indirizzo sopra indicato

Allega copia del documento di identità in corso di validità.

Data: _____________

Firma: _________________________________

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Geom. Maurizio Scarfi